Service

Klantenservice

Bij Bella Ceramics vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bestelt. Of je nu een vraag hebt over je bestelling, verzending of het onderhoud van je keramiek: we helpen je graag verder.

Op deze pagina vind je meer informatie over onze service, veelgestelde vragen en het gebruik van onze Italiaanse keramiek.

01

Verzending & retour

Met zorg verpakt, met liefde verzonden.

Ieder stuk keramiek van Bella Ceramics wordt met aandacht verpakt, zodat jouw bestelling veilig bij je aankomt.

Verzending

—

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.

—

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je informatie over de verzending.

—

Heb je vragen over de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met de mogelijkheden en de verdere afhandeling.

Heb je een artikel beschadigd ontvangen? Laat het ons zo snel mogelijk weten en stuur indien mogelijk foto's mee. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

02

Veelgestelde vragen

Waar wordt het keramiek van Bella Ceramics gemaakt?

Onze collectie bestaat uit authentiek Italiaans keramiek, met liefde en vakmanschap vervaardigd in Italië.

Is ieder product hetzelfde?

Nee. Juist het ambachtelijke karakter maakt ieder stuk bijzonder. Kleine verschillen in kleur, vorm en afwerking kunnen voorkomen en dragen bij aan het unieke karakter van handgemaakt keramiek.

Kan ik mijn bestelling cadeau laten doen?

Neem gerust contact met ons op wanneer je een bestelling als cadeau wilt laten versturen. We denken graag met je mee.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem contact met ons op en stuur foto's van het beschadigde artikel en de verpakking mee. We helpen je graag verder.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via de contactpagina van Bella Ceramics. We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

03

Onderhoud & gebruik

Geniet jarenlang van jouw Italiaanse keramiek.

Onze keramiekstukken zijn met aandacht en vakmanschap gemaakt. Met de juiste verzorging blijven ze mooi en kun je er jarenlang van genieten.

Dagelijks gebruik

Gebruik je keramiek met zorg en voorkom harde stoten of plotselinge temperatuurverschillen.

Reinigen

Reinig je keramiek volgens de productspecifieke aanwijzingen. Gebruik bij voorkeur een zachte spons of doek om het oppervlak mooi te houden.

Vaatwasser en magnetron

De geschiktheid voor vaatwasser en magnetron kan per product verschillen. Controleer daarom altijd de productinformatie of neem contact met ons op wanneer je twijfelt.

Bewaren

Stapel borden en schalen voorzichtig op elkaar. Gebruik eventueel een zachte bescherming tussen kwetsbare stukken om krassen te voorkomen.

Persoonlijk advies nodig?

Heb je een andere vraag of wil je meer weten over een product uit onze collectie? We helpen je graag persoonlijk verder.

Neem contact op

Bella Ceramics – Authentiek Italiaans keramiek, met liefde voor tafelen.